En résumant, le rôle de la direction marketing a pour objectif de traduire la volonté stratégique d’évolution de l’entreprise et donc, nécessite de connaître les clients mais aussi la concurrence et les marchés représentant des potentiels développements. Les innovations dans les solutions digitales sont nombreuses dans le domaine du marketing avec de nouvelles fonctionnalités liées aux Fintech et surtout la possibilité d’acquérir les usages et comportements des clients. Ces solutions s’appuient sur le cloud et de nombreuses bases de données sous forme de services (SaaS).

De fait, cela devient un vrai challenge pour la DSI que de répondre à ces demandes qui nécessitent d’ouvrir le système d’information vers le cloud public, adopter des nouvelles technologies et, toujours dans des délais qui sont très courts. Elle doit faire preuve d’agilité et de vitesse. En l’absence de ces deux qualités, la direction marketing va chercher une solution externe SaaS ; ce qui s’apparentera à du Shadow IT. (....lire la suite)